隱私政策

最後更新:2026 年 6 月

Clavis Sinica Limited(紐西蘭註冊公司)尊重並保護您的隱私。本政策說明我們收集哪些資訊、如何使用、儲存多久,以及您所享有的權利。我們依據《紐西蘭隱私法 2020》(New Zealand Privacy Act 2020)及(在適用範圍內)歐盟《通用資料保護條例》(GDPR)處理個人資料。

1. 我們收集的資訊

• 下單與交付資訊:姓名、電子郵箱;部分產品(如個性化字譜、命名/配字、個性化繪本)可能涉及您主動提供的姓名、出生日期、所在國家/城市,僅用於生成您所購買的定製產品。
• 支付資訊:由 Stripe 處理,我們不接觸、不儲存您的完整銀行卡資訊。
• 訪問統計:我們使用注重隱私、不使用 cookie 的統計工具瞭解頁面訪問量,不追蹤個人身份。

2. 資訊的使用

僅用於:生成與交付您購買的產品、傳送訂單與下載相關郵件、提供客戶支援、改進服務。我們不出售您的個人資訊,也不用於與上述無關的廣告或畫像。

3. 兒童與未成年人資料

我們的部分產品為兒童學習漢字而設計,下單的成年人(家長或監護人)可能會提供兒童的姓名與出生日期,用於生成專屬的學習材料。就此我們承諾:

• 涉及兒童的資訊僅應由其家長或法定監護人提供,並視為已獲得家長/監護人同意;下單即表示您確認擁有提供該資訊的合法權利。
• 兒童資訊僅用於生成所購買的定製產品(如在封面與逐字解讀中使用孩子的名字),不用於營銷、畫像或對外分享。
• 我們不會主動向兒童徵集任何個人資訊,網站與產品也不面向兒童獨立下單。
• 家長/監護人可隨時來信要求查詢、更正或刪除其孩子的相關資料(見第 6 節)。

4. 第三方處理者

我們使用 Stripe(支付)、Resend(交易郵件)、DigitalOcean(伺服器託管)等服務商處理必要資料,它們僅在為我們提供服務的範圍內接觸相關資訊,並受各自隱私與安全條款約束。

5. 資料儲存與刪除

我們僅在提供服務及滿足法律(如稅務、財務記錄)要求的必要期間儲存您的資料:

• 定製產品的輸入資訊(姓名、出生日期等):在產品交付併合理售後期結束後刪除或匿名化,一般不超過 24 個月。
• 訂單與交易記錄:依紐西蘭法律要求儲存(通常 7 年),用於財務與合規。
• 您可隨時來信要求提前刪除非法律強制儲存的個人資料。

6. 您的權利

您(及作為兒童監護人)有權:訪問、更正、刪除您的個人資料;反對或限制某些處理;獲取資料副本。我們將依《紐西蘭隱私法 2020》及(如適用)GDPR 處理您的請求,通常在合理時間內回覆。

7. 聯絡

隱私相關請求(查詢 / 更正 / 刪除)請來信 hello@clavissinica.com。我們是資料控制者:Clavis Sinica Limited,New Zealand。