隐私政策

最后更新:2026 年 6 月

Clavis Sinica Limited(新西兰注册公司)尊重并保护您的隐私。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用、保存多久,以及您所享有的权利。我们依据《新西兰隐私法 2020》(New Zealand Privacy Act 2020)及(在适用范围内)欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)处理个人数据。

1. 我们收集的信息

• 下单与交付信息:姓名、电子邮箱;部分产品(如个性化字谱、命名/配字、个性化绘本)可能涉及您主动提供的姓名、出生日期、所在国家/城市,仅用于生成您所购买的定制产品。
• 支付信息:由 Stripe 处理,我们不接触、不存储您的完整银行卡信息。
• 访问统计:我们使用注重隐私、不使用 cookie 的统计工具了解页面访问量,不追踪个人身份。

2. 信息的使用

仅用于:生成与交付您购买的产品、发送订单与下载相关邮件、提供客户支持、改进服务。我们不出售您的个人信息,也不用于与上述无关的广告或画像。

3. 儿童与未成年人数据

我们的部分产品为儿童学习汉字而设计,下单的成年人(家长或监护人)可能会提供儿童的姓名与出生日期,用于生成专属的学习材料。就此我们承诺:

• 涉及儿童的信息仅应由其家长或法定监护人提供,并视为已获得家长/监护人同意;下单即表示您确认拥有提供该信息的合法权利。
• 儿童信息仅用于生成所购买的定制产品(如在封面与逐字解读中使用孩子的名字),不用于营销、画像或对外分享。
• 我们不会主动向儿童征集任何个人信息,网站与产品也不面向儿童独立下单。
• 家长/监护人可随时来信要求查询、更正或删除其孩子的相关数据(见第 6 节)。

4. 第三方处理者

我们使用 Stripe(支付)、Resend(交易邮件)、DigitalOcean(服务器托管)等服务商处理必要数据,它们仅在为我们提供服务的范围内接触相关信息,并受各自隐私与安全条款约束。

5. 数据保存与删除

我们仅在提供服务及满足法律(如税务、财务记录)要求的必要期间保存您的数据:

• 定制产品的输入信息(姓名、出生日期等):在产品交付并合理售后期结束后删除或匿名化,一般不超过 24 个月。
• 订单与交易记录:依新西兰法律要求保存(通常 7 年),用于财务与合规。
• 您可随时来信要求提前删除非法律强制保存的个人数据。

6. 您的权利

您(及作为儿童监护人)有权:访问、更正、删除您的个人数据;反对或限制某些处理;获取数据副本。我们将依《新西兰隐私法 2020》及(如适用)GDPR 处理您的请求,通常在合理时间内回复。

7. 联系

隐私相关请求(查询 / 更正 / 删除)请来信 hello@clavissinica.com。我们是数据控制者:Clavis Sinica Limited,New Zealand。